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title: "支持中心"
description: "PiRouter 支持中心：邮件支持、开发文档与常见接入问题解答。"
canonical: https://pirouter.ai/zh/support
last-updated: 2026-08-24
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# 支持中心

> PiRouter 支持中心：邮件支持、开发文档与常见接入问题解答。

遇到问题，先看下方常见问题；没找到答案就直接来信——我们读每一封邮件。

### 邮件支持

使用问题、故障报告与反馈，工作日 24 小时内回复。

### 开发文档

接入指南、API 参考与三协议示例代码。

### 企业咨询

SSO、定制 SLA 与采购对接，说明团队规模与场景。

## 常见问题

### 如何接入？要改多少代码？

用你现有的 OpenAI / Anthropic / Gemini SDK，把 base URL 改为 api.pirouter.ai，换上 PiRouter 的 API Key 即可——其余代码不动。

### 支持哪些模型？

目录内模型均经评测后上架，完整清单见模型目录页，目录随评测结果持续更新。

### 有限流吗？可以调吗?

限流按 API Key 配置（默认按套餐给出 rpm 配额）。需要更高配额，邮件说明场景即可调整。

### 请求出问题了怎么排查？

每个响应都带 request id。排查时把 request id、时间点和现象发到支持邮箱，我们按调用链定位。

### 我的数据安全吗？

推理内容只作转发、不落盘存储，不用于训练。事实层面的流转说明见数据协议页，政策承诺见隐私政策。

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